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常見問題

1. 我沒有接收人地址,只有電話可以送花嗎?

可以。下單時,在接收人地址欄里面,寫上電話聯系確認地址即可。我們在送花之前跟接收人電話聯系確認他們方便接收的時間和地點。只要您提供的電話沒有問題的話,我們會將花順利送達。

小貼示:如果您有多個聯系方式,請盡量都填上,以便我們能及時聯系上接收人,準時遞送。


2.
我不確定那個地址是否在你們的服務范圍,怎么辦?

我們可以送達所有中國大陸地級以上城市和大部分的縣、鄉鎮,偏遠地區限大城市。 如果您要送的地址不在前面的服務地區內或者不確定,可以先下單,但不要付款。我們客服人員會通知您能否送達以及如何付款。

當然,您可以先咨詢我們的客服人員后再下單,我們客服人員會實時給您提供咨詢。


3.
我要買花,除了網上的標價,還有其他費用啊?

對于所有鮮花產品送往各個城市市區的,沒有任何其他費用。您看到的就是您買到的,不會另加其他費用。如果您配送的地址非市區,每單適當加收配送費,具體的配送費金額根據您的地址確定。


4.
你們保證送鮮花的新鮮嗎?

是的。我們都使用當地較高等級的鮮花,由專業的花藝師當天精心制作的。我們送出的每一款鮮花,都是代表我們的形象,質量挺好是我們的承諾。


5.
你們保證在我要求的日期送達嗎?保證在要求的時間送花嗎?

是的。每個訂單都是按照客戶選擇的時間段配送。
我們系統在您下單時有您選定送花時間的選項。只要您送達的地址在市區,并且不是在節日期間,我們保證在您下單選定的時間內送到。重大節假日因為訂單太多,只是保證當天送達。


6.
你們有隨花送的賀卡嗎?我可以寫留言嗎?

是的!每束花都會免費送上精美卡片一張,會將您的真情卡片傳遞給對方。


7.
你們送出的花和圖片一樣嗎?

是的。我們的所有產品圖片,都是實際產品拍攝的
因為地區的差異以及花藝師的理解不同,配材和包裝可能略有差異,但是

 
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