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产品及服务质量反馈

我们保证为您提供满意的服务。您在收到我们的配送人员送达的产品后,请您填写对送达产品的质量、送花时间和我们服务人员态度的意见, ?#21592;?#25105;们了解并改进。


订单跟踪、投诉

如果您的利益收到损害,请及时电话或网络反馈您的投诉情况,我们会在24小时内调查取证,给您一个满意答复。


投诉处理

因鲜切花产品的特殊性,为确保您的投诉得到?#34892;?#22788;理,请您在发现鲜花质量问题后24内向我们提出,?#21592;?#20110;我们调查处理。

对于经过确认但没有按照您的要求日期送达、对送到产品质量不满意、对送货人员的服务态度不满意,我们承诺免费重送、 全额退款、免收款(若您尚未支付)、或带礼品当面致歉等解决办法,保证让您满意。

 
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